Términos de servicio

1. Proveedor

El servicio WasalaOptima (wasalaoptima.com, el "Servicio") es proporcionado por:

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio de cualquier otra forma, usted ("Cliente") acepta estos términos de servicio ("Términos").

2. El Servicio

WasalaOptima es una plataforma de inteligencia para la reducción de costes que analiza los datos empresariales proporcionados por el Cliente y genera recomendaciones estratégicas y tácticas de eficiencia de costes, incluidos informes generados por IA. El Servicio puede actualizarse, mejorarse o modificarse periódicamente.

3. Cuentas

El Cliente es responsable de la exactitud de la información de registro, de mantener sus credenciales confidenciales y de toda la actividad realizada bajo su cuenta. El Cliente debe notificar a Wasala Oy sin demora cualquier sospecha de uso no autorizado.

4. Datos del cliente

El Cliente conserva todos los derechos sobre los datos que carga o envía ("Datos del Cliente"). El Cliente otorga a Wasala Oy un derecho limitado a tratar los Datos del Cliente exclusivamente para prestar, proteger y mejorar el Servicio. El Cliente es responsable de garantizar que tiene derecho a enviar los Datos del Cliente y de que dichos datos no infringen derechos de terceros ni la legislación aplicable.

5. Uso aceptable

El Cliente no podrá (a) realizar ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente del Servicio, (b) utilizar el Servicio para infringir la ley o los derechos de terceros, (c) cargar malware o intentar interrumpir el Servicio, ni (d) revender o poner el Servicio a disposición de terceros sin consentimiento por escrito.

6. Resultados generados por IA

Las recomendaciones e informes producidos por el Servicio se generan mediante análisis automatizado y modelos de IA. Constituyen material de apoyo a la decisión, no asesoramiento profesional. El Cliente es responsable de revisar los resultados y de cualquier decisión empresarial basada en ellos.

7. Tarifas, facturación y suscripciones

Los planes de pago se facturan por adelantado con periodicidad mensual recurrente y se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Los paquetes de créditos son compras únicas y los créditos adquiridos son válidos durante 12 meses. Los precios se muestran en la página de precios y no incluyen los impuestos aplicables, que se calculan en el momento del pago. El Cliente puede cancelar una suscripción en cualquier momento desde la página de Facturación y créditos o desde el portal de clientes de Paddle; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. Los mecanismos de pago, facturación, impuestos, cancelación y reembolso se rigen por los Términos del Comprador de Paddle. Los reembolsos se describen en nuestra Política de reembolsos y cancelación.

8. Comerciante registrado (Merchant of Record)

Nuestro proceso de pedidos es gestionado por nuestro distribuidor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones.

9. Suspensión y resolución

Wasala Oy podrá suspender o resolver el acceso al Servicio, total o parcialmente, en caso de (a) incumplimiento material de estos Términos, (b) impago de las tarifas adeudadas, (c) un riesgo de seguridad, fraude o riesgo legal derivado del uso del Cliente, o (d) infracciones reiteradas o graves de las normas de uso aceptable anteriores. Siempre que sea posible, notificaremos al Cliente y le daremos la oportunidad de subsanar el problema. El Cliente puede resolver el contrato en cualquier momento cancelando su suscripción y cerrando su cuenta. Tras la resolución, el acceso al Servicio finaliza y los Datos del Cliente se eliminan o anonimizan de conformidad con nuestra política de privacidad, sujeto a un plazo razonable de exportación a petición del Cliente.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Wasala Oy no será responsable de daños indirectos o consecuentes, lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de oportunidades de negocio. La responsabilidad agregada de Wasala Oy en virtud de estos Términos se limita a las tarifas pagadas por el Cliente por el Servicio durante los seis (6) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad".

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación finlandesa. Las controversias se resolverán en primer lugar mediante negociación y, en su defecto, se resolverán de forma definitiva mediante arbitraje conforme al Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Finlandia.

• (a) El tribunal arbitral estará compuesto por un único árbitro.
• (b) La sede del arbitraje será Helsinki, Finlandia.
• (c) El idioma del arbitraje será el inglés.