Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die in het kader van dit beleid worden verwerkt, is:

2. Reikwijdte

Dit privacybeleid beschrijft hoe Wasala Oy ("wij", "ons") persoonsgegevens verwerkt in verband met de WasalaOptima-dienst die beschikbaar is op wasalaoptima.com (de "Dienst").

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord-hash en (optioneel) bedrijfsnaam en functie, verstrekt bij registratie of het bijwerken van uw profiel.
• Contactformuliergegevens: naam, e-mailadres, optionele bedrijfsnaam en de inhoud van het door u verzonden bericht.
• Bedrijfsgegevens die u verstrekt: bestanden, cijfers en andere bedrijfsinformatie die u uploadt of invoert voor analyse.
• Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatinformatie, tijdstempels en loggegevens die worden gegenereerd door het gebruik van de Dienst.

4. Doeleinden en rechtsgronden

• Het leveren van de Dienst, waaronder authenticatie, dashboards en door AI gegenereerde kostenefficiëntierapporten — uitvoering van een overeenkomst (AVG art. 6, lid 1, onder b).
• Beantwoorden van vragen via het contactformulier — gerechtvaardigd belang bij communicatie met prospects en klanten (art. 6, lid 1, onder f).
• Beveiliging, fraudepreventie en integriteit van de dienst — gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f).
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding — wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c).

5. Ontvangers en verwerkers

Wij maken gebruik van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken op grond van schriftelijke verwerkersovereenkomsten, waaronder aanbieders van hosting, databases, authenticatie, e-mail en AI-verwerking. Gegevens kunnen worden verwerkt binnen de EU/EER en, indien noodzakelijk, in derde landen onder passende waarborgen zoals de EU-standaardcontractbepalingen.

Betalingen (Merchant of Record). Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online reseller Paddle.com, die optreedt als Merchant of Record voor al onze bestellingen. Wanneer u een abonnement of creditpakket aanschaft, verzamelt en verwerkt Paddle uw factureringsgegevens (naam, e-mailadres, factuuradres, land, belastingidentificatienummers en betalingsgegevens) als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor betalingsverwerking, fraudepreventie, belastingnaleving, facturering en klantenservice, en Paddle verschijnt op uw creditcardafschrift. Wij ontvangen van Paddle alleen bestel-, abonnements- en transactiemetagegevens die nodig zijn om uw account in te richten; wij ontvangen nooit volledige kaartnummers. Zie het eigen privacybericht van Paddle op paddle.com voor details over de verwerking door Paddle.

Wij kunnen persoonsgegevens ook delen met professionele adviseurs (juridisch, boekhoudkundig) en met autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is.

6. Bewaring

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven beschreven doeleinden en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account bestaat en na beëindiging verwijderd of geanonimiseerd. Berichten via het contactformulier worden maximaal 24 maanden bewaard. Back-upkopieën kunnen daarna nog gedurende een beperkte periode blijven bestaan.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, alsmede het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via het contactformulier op wasalaoptima.com. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Finse toezichthouder voor gegevensbescherming (tietosuoja.fi).

8. Beveiliging

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens verzending, toegangscontroles, row-level security in onze database, en logging.

9. Cookies

De Dienst maakt gebruik van strikt noodzakelijke cookies en lokale opslag om uw sessie en voorkeuren te onthouden. Wij gebruiken geen advertentiecookies.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De actuele versie is altijd beschikbaar op wasalaoptima.com/privacy.